Was ist bei einem Kundengespräch zu beachten? An welchen Stellschrauben musst du drehen, um deine Effizienz und deine Abschlussquoten gezielt zu steigern? Mit Seminare Vertrieb + Online Schulungen Vertrieb erlernst du die richtige Positionierung deines Unternehmens am Kunden. In der S+P Tool Box Agiler Vertrieb findest du Instrumente zur Preisdifferenzierung und für ein aktives Up Selling.
Was ist bei einem Kundengespräch zu beachten? online buchen; bequem und einfach mit dem Seminarformular online und der Produkt Nr. G09.
Zielgruppe zu Was ist bei einem Kundengespräch zu beachten?
Vertriebsleiter, Sales Manager, Kundenberater und Mitarbeiter im Vertrieb
Vertriebsassistenten sowie Mitarbeiter im Vertriebsaußendienst / -innendienst
Dein Nutzen mit Was ist bei einem Kundengespräch zu beachten?
Tag 1:
Persönliche Kundengespräche erfolgreich führen
Dos & Don´ts im Verkaufsgespräch
Preis verteidigen und Preiserhöhungen erfolgreich durchsetzen
Tag 2:
Starker Eindruck durch richtige Rhetorik
Telefonie als Vertriebs-Verstärker
Richtig argumentieren bei schwierigen Kundengesprächen
Dein Vorsprung
Jeder Teilnehmer erhält mit dem Seminar die S+P Tool Box:
+ S+P Leitfaden: Richtig Telefonieren+ S+P Test: Wie effektiv telefonierst du?+ S+P Checkliste: Vor- und Nachbereitung des Telefongesprächs+ S+P Checkliste: 10 Tipps zur erfolgreichen Einwandbehandlung+ S+P Test: Erfolgreich Argumentieren am Telefon+ S+P Mustervorlage: Tägliche Telefon Erfolgs-Statistik
Programm zu Was ist bei einem Kundengespräch zu beachten?
Persönliche Kundengespräche erfolgreich führen
Türöffner und Gesprächsführung: Der Weg zum Interesse
Geschickt Kundenbeziehungen knüpfen und Vertrauen der Einkäufer gewinnen
Die richtigen Fragetechniken: Wie du den Bedarf ermittelst
„Der wunde Punkt“ – Kunden den Bedarf vor Augen führen
Kundenbindung, Cross-Selling und Wertschätzung
Abschluss-Signale erfolgreich erkennen und optimal nutzen
Direkte Umsetzung in die Praxis:+ S+P Checkliste „Einwände sicher erkennen und erfolgreich entkräften“+ S+P Leitfaden Key-Account-Management: „Verkaufsgespräche erfolgreich führen“
Dos & Don’ts im Verkaufsgespräch
Die eigenen Angebote attraktiv darstellen
Negativformulierungen und Weichspüler vermeiden
Herausschärfen von Vorteilen und konkreten Zielen
9 Schritte zum professionellen Gesprächsverhalten
Schlagfertig und überzeugend argumentieren
Direkte Umsetzung in die Praxis:+ S+P Checkliste: „Kundenbeziehungsmanagement – Bleibe am Ball!“+ S+P Sofortmaßnahmen für höhere Erträge und mehr Gewinn
Einkäufer verstehen – Preise verteidigen und durchsetzen
Argumentationsketten für Preisverhandlungen mit schwierigen Kunden
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