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Seminar in Wien: Bist Du bereit für agile Business Kommunikation?

Seminar in Wien: Bist Du bereit für agile Business Kommunikation? Wie spricht man Kunden am Besten an? Als Teilnehmer erlernen Sie mit dem Seminar in Wien: Bist Du bereit für agile Business Kommunikation?folgende Skills:
  • Schlagfertig mit Telefon und E-Mail
  • Wie bekomme ich den „Draht“ zum Kunden?
  • Richtige Argumentation bei schwierigen Kundengesprächen
  • Telefonie + E-Mail als Vertriebs-Verstärker
  Das Seminar in Wien: Bist Du bereit für agile Business Kommunikation? online buchen; bequem und einfach mit dem Seminarformular online und der Produkt Nr. G03.   Seminar in Wien: Bist Du bereit für agile Business Kommunikation?  

Ihr Vorsprung mit dem Seminar in Wien: Bist Du bereit für agile Business Kommunikation?

Jeder Teilnehmer erhält mit dem Seminar die S+P Tool Box: + S+P Leitfaden: Richtig Telefonieren + S+P Tool Box: Agil Kommunizieren mit E-Mails + S+P Test: Wie effektiv telefonieren Sie? + S+P Checkliste: Vor- und Nachbereitung des Telefongesprächs + S+P Checkliste: 10 Tipps zur erfolgreichen Einwandbehandlung + S+P Test: Erfolgreich Argumentieren am Telefon + per E-Mail  

Zielgruppe – Seminar in Wien: Bist Du bereit für agile Business Kommunikation?

  • Leiter Vertrieb, Sales Manager, Key-Account-Manager, Verkäufer im Außendienst, Verkäufer im Innendienst,
  • Vertriebsmitarbeiter, alle Mitarbeiter in Kundenberatung, Kundenbetreuung, Kundenpflege, Verkauf, Vertrieb,
  • Sales, Call Center Mitarbeiter sowie Sachbearbeiter und Kundendienstmitarbeiter.
  Programm zum Seminar in Wien: Bist Du bereit für agile Business Kommunikation?

Schlagfertig mit Telefon und E-Mail

  • Wie fange ich an? Aufhänger für Deinen gelungenen Gesprächseinstieg
  • Agil Verhandeln mit Telefon und E-Mail:
    • Mit den richtigen Fragen fängst Du gute Fische
    • ZOPA, BATNA & Co.
    • Zugeständnisse gut verkaufen
  • Deine besten Taktiken für Telefon und E-Mails:
    • Der große Biss
    • Schlechte Nachricht/ gute Nachricht
    • Kunden an Board holen mit der Salami-Taktik
  • Vermeide False Friends in Deiner Kommunikation
  • Geschickter Medien-Mix: So bist Du noch erfolgreicher mit Telefon und E-Mail
 

Wie bekomme ich den „Draht“ zum Kunden ?

  • Aktives Zuhören – Wer fragt führt!
  • Negativformulierungen und Weichspüler vermeiden
  • Herausschärfen von Kundennutzen und konkreten Zielen
  • 9 Schritte zum professionellen Gesprächsverhalten
  • Schlagfertig und überzeugend argumentieren
Training: Praxistraining und S+P Fallstudien zum professionellen Gesprächsverhalten  

Richtige Argumentation bei schwierigen Kundengesprächen

  • Die richtige Wortwahl bei wütenden Kunden
  • Gespräche mit Vielrednern bewältigen
  • Geschickt mit Einwänden umgehen
  • Souverän argumentieren und das Geschäft zum Abschluss bringen
  • Elegant mit aggressiven Anrufern umgehen
  • Kunde droht mit Kündigung der Geschäftsbeziehung
Training: Praxistraining und S+P Fallstudien zu anspruchsvollen Gesprächssituationen  

Telefonie + E-Mail als Vertriebs-Verstärker

  • Cross-Selling: Bestandskunden aktivieren und betreuen
  • Altkunden zurückgewinnen – Wertschätzung zeigen
  • Neukunden am Telefon und per E-Mail überzeugen
  • Nachfassen von E-Mail, Postmailing, Marketing- und Vertriebsaktionen per Telefon
  • Hinweis auf Neuheiten und Serviceleistungen
Training: Praxistraining und S+P Fallstudien zur Akquise am Telefon Die Teilnehmer haben neben dem Seminar Vertrieb: Agile Business Kommunikation auch folgende Seminare besucht: Einkäufer verstehen – besser verkaufen Erfolgs-Geheimnisse für Top-Verkäufer Kommunikation & Rhetorik im Vertrieb Erfolgs-Werkzeug Kommunikation im Vertrieb Digitalisierung im Vertrieb Vertriebsteams zum Erfolg führen Kommunikations- und Gesprächstechniken für Verkaufsleiter Zertifizierter Verkaufsleiter (S+P) Seminar Vertrieb & Verkauf Maximale Telefonpower für Vertriebs-Profis   Wie werden wir in Zukunft arbeiten? New Work: Was musst Du wissen? Sie suchen ein E-Learning zur Sicherstellung der Sachkunde. S+P E-Learning bietet Ihnen Compliance-Schulungen mit prüfungssicheren Nachweisen.

Seminar in Wien: Bist Du bereit für agile Business Kommunikation?

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